Ajuda com backup

[RyoshiZ]

RyoshiZ last edited by leocg

Alguém pode me ajudar? Em uma outra conta minha eu ativei a verificação e tive sucesso, mas agora tô com um problema: sempre que vou logar na conta ela pede a autenticação ou o backup, mas eu não tenho os dois. O que posso fazer??

[leocg]

leocg Moderator Volunteer @RyoshiZ last edited by

@ryoshiz Se a verificação de dois fatores está ativada na sua conta e você não tem mais acesso ao app autenticador e nem aos códigos de backup, você não terá como acessar a sua conta.

[RyoshiZ]

RyoshiZ @leocg last edited by

@leocg Agradeço. Mas me tire uma última dúvida? Existe alguém que eu possa entrar em contato pra desativar a verificação? Se não houver tá de boa

[leocg]

leocg Moderator Volunteer @RyoshiZ last edited by

@ryoshiz Não tem. Você pode até tentar entrar em contato através das redes sociais, mas é bem improvável que irão desativar a verificação de duas etapas pois isso iria exatamente contra a ideia por trás dessa ferramenta.