defekte Opera-Installationsdatei fuer Win 7 32bit.
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christoph142 last edited by
Das fällt mir jetzt erst auf, dass du geschrieben hast, dass es auf Win 7 x64 geht.
Das ist ein und die selbe Version. Das muss an ihrem Rechner liegen.
Was ist denn der genaue Fehler? -
ice007 last edited by
Versuch:
- Opera deinstallieren. (über Windows Systemsteuerung)
- Das Programmverzeichnis (z.B. C:\Users\Benutzername\AppData\Local\Programs\Opera Stable) ebenfals entfernen (nicht das Profilverzeichnis!); Nur um ggf. "Reste" ebenfalls zu entfernen.
- Opera neu installieren
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phoenix661 last edited by
@Ice,
danke für deine Tipps, aber meine Frau hat sich mit Chrome "getröstet". Selbst der deaktivierte AVAST hat keine Installation ermöglicht. Solche komplizierten Vorgänge, wie beschrieben, sind nichts für die minimalen PC-Kenntnisse meiner Frau.
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meersau last edited byEs gibt auch den Webinstaller, wobei der einem doch standardmäßig angeboten wird. Es scheint, dass da mal wieder die Sicherheitssoftware Amok läuft.
Die komplizierten Vorgänge könntest du ja für deine Frau übernehmen oder?
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phoenix661 last edited by
wenn sie das denn will! Für mich ist derzeit kein Browserwechsel in Sicht, weil ich keine solche Installationsprobleme habe. Sollte mich sowas ereilen, dann schalte ich auch auf Chrome um, der immer installiert ist.
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Deleted User last edited by
Hallo!
Ich habe das Thema mal als Anlass genommen, um mich hier anzumelden.
Ich hatte das gleiche Problem wie phoenix661 und geholfen hat bei mir das Offline-Installationspaket: http://www.opera.com/de/computer
Da mit Version 25 einige größere Änderungen kamen, wolle ich eine saubere Installation und habe vorher Version 24 einschl. der Benutzerdaten deinstalliert.
Anschließend habe ich auf opera.com/de den Installer heruntergeladen und gestartet. Dann wurden die Dateien heruntergeladen, dabei ist der Balken dreimal bis 100 % gelaufen und hat dann immer wieder von vorne angefangen und nach dem dritten Mal kam die Fehlermeldung, dass die Dateien nicht entpackt werden können.
Ich habe es mehrfach versucht und auch den Installer gelöscht und neu geladen, immer mit dem gleichen Ergebnis. Als ich dann das Offline-Installationspaket entdeckt und heruntergeladen hatte, hat die Installation auf Anhieb geklappt. (Mein System: Win7/32Bit mit F-Secure als IS).
Gruß
Klopfer -
christoph142 last edited by
@phoenix661 @miboba
Auf unseren Testrechnern lässt sich der Fehler leider nicht reproduzieren.
Könntet ihr uns eure Log-Dateien (opera_installer*.log) an [Mail entfernt] schicken?
Die befinden sich im Ordner
C:\Users\EUER_USERNAME\AppData\Local\Temp\bzw.
C:\Users\EUER_USERNAME\AppData\Local\Temp\Opera Installer\
(Das sind versteckte Dateien; wenn ihr Hilfe beim Finden braucht meldet euch) -
Deleted User last edited by
@christoph142
Ich bin erst morgen wieder an meinem Rechner daheim und melde mich dann wieder. -
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christoph142 last edited by
@miboba Kein Problem. Am WE wird ja auch in Oslo / Warschau eh nicht gearbeitet
@phoenix661 Schön, dass es jetzt geht. Eine Idee woran es lag? Könntest du uns trotzdem die Logs zukommen lassen? -
phoenix661 last edited by
Hallo Christoph142,
auf Log-oder Reportdateien, die ausschließlich auf dem Laptop meiner Frau liegen, habe ich keinen Zugriff. Deshalb kann ich auch nichts dergleichen einstellen. Uns ist es gleichgültig, woran es lag. Hauptsache, es geht wieder. Wir sind nicht von der Informatikertruppe.
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phoenix661 last edited by
ich gehe mal davon aus, daß die heruntergeladene Autoupdate.exe die Version 24 aktualisiert hat? Der Operainstaller hatte gestern nicht nur bei uns seinen "schlechten Tag".
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Deleted User last edited by
Ich habe bei mir unter ...\AppData\Local\Temp\Opera Installer\ sechs log-Dateien gefunden (vom 15. + 16.10.2014) und alle an die oben genannte E-Mail-Adresse geschickt.
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christoph142 last edited by
Sind angekommen, danke. Ich lasse dich wissen, sobald es Neuigkeiten gibt (höchstwahrscheinlich morgen)
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phoenix661 last edited by
icdh habe keinen Mailclienten und kann deshalb nur direkt an E-Mailadressen versenden.
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christoph142 last edited by
@phoenix661: Einfach rechtsklick oben und "Emailadresse kopieren" wählen
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christoph142 last edited by
@miboba Deine Logs waren unauffällig. Allerdings scheinbar von einem falschen Installer. Die waren sicher aus dem "Opera NetInstaller"-Unterverzeichnis?
Könntest du nochmal schaun, ob du andere findest?
Falls nicht: wo hast du den Installer runtergeladen? -
Deleted User last edited by
Die log-Dateien sind aus dem Unterverzeichnis "Opera-Installer" (nicht Opera Netinstaller). Ich schaue heute Abend daheim noch einmal nach.
Zur Klarstellung noch einmal meine Schritte:
Zuerst habe ich Opera 24 über Systemsteuerung/Software deinstalliert und habe auch das Häkchen bei persönliche Daten löschen (oder so ähnlich) gesetzt.
Anschließend habe ich auf www.opera.com/de den Button "Download" angeklickt und mir wurde die Datei "Opera_NI_stable.exe" angeboten. Ich habe dann "Ausführen" angeklickt. Dann ist mir nur noch aufgefallen, dass er Ladebalken bis zum Ende durchlief und wieder von vorne begann. Nach ein paar Mal kam dann die Fehlermeldung, dass die Dateien nicht entpackt werden konnten.
Beim nächsten Versuch habe ich die Datei Opera_NI_stable.exe auf dem Desktop gespeichert und dann ausgeführt aber es kam das gleiche Spiel mit dem Ladebalken und anschließender Fehlermeldung.
Ich habe dann die Datei wieder gelöscht, erneut heruntergeladen und ausgeführt und wieder die Fehlermeldung erhalten.
Um einmal etwas anderes auszuprobieren, bin ich anschließend auf opera.com/de auf "Opera für Computer" gegangen und dort fand ich das Offline-Installationspaket und damit hat die Installationa auf Anhieb geklappt.
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Deleted User last edited by
Ich habe im Verzeichnis ...\AppData\Local\Temp\Opera NetInstaller\ eine Datei namens net_installer.log gefunden und ebenfalls an die oben genannte E-Mail-Adresse geschickt.
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christoph142 last edited by
Danke für den neuen Log. Das scheint der richtige gewesen zu sein.
Wir wissen auch schon, warum es fehlgeschlagen ist... :sherlock:
