@alexe7-777 свежая установка позволяет расширению обновить информацию о подключении. на обновление может уйти несколько минут. но в любом случае это быстрее, чем ждать, пока оно это сделает по графику.

@alexe7-777 может мешать и встроенный VPN оперы, и другие VPN-расширения. Их лучше отключать во избежание конфликтов.

@anton200707 конфликт с блокировщиком рекламы возможен, т.к. они часто создают свой прокси-туннель. Попробуйте отключить блокировщик и понаблюдать.

Также в условиях постоянных попыток заблокировать VPN полезно переустановить Browsec и выждать 10 минут, чтобы он получил свежую информацию для подключения.

@anton200707 по умолчанию опрос серверов происходит раз в сутки, на премиуме - раз в час. Переустановка позволяет сделать это принудительно. То есть, фишка именно в переустановке, а не в обновлении версии.

@anton200707 да, всё верно. мы работаем в сторону такой кнопки. спасибо вам большое за неравнодушное отношение к нашей работе!

@kottik4230 напишите об этом подробнее на support@browsec.com, пожалуйста.

@timtl Нас пытаются блокировать в РФ, но мы боремся. Сейчас уже должна работать Бельгия.

@veelleua please see the Smart Settings section in Browsec. There you can assign specific countries to chosen domains, as well as bypass them.

@entony переустановите расширение, это должно решить проблему.

@mrwinet Чтобы расширение получило информацию о новых серверах и начало подключаться, сделайте следующее:

1. Нажмите правой кнопкой мыши на иконку Browsec и выберите "Управление расширением".
2. Выключите ползунок вверху страницы, в районе заголовка Browsec. Через 2 секунды включите ползунок обратно.
3. Подождите 3 минуты. После этого подключение ко всем странам должно заработать.

@lflfllfflg Напишите на support@browsec.com, будем разбираться.

@Lambda-7C0 если вы про iOS, то вот инструкция: https://bit.ly/browseci0s. Если о чем-то другом, напишите на support@browsec.com, будем разбираться.

@namenlos1488 Напишите на support@browsec.com, мы вам поможем.

@SergMahno777 здравствуйте, пароль можно скинуть здесь: https://browsec.com/ru/login#forgot_password

@AmitOkutaev это не отмазка, а объяснение. На премиальных серверах требуется авторизация, на бесплатных такого нет. Пожалуйста, напишите на support@browsec.com, указав версию вашего браузера. Сделаем всё возможное, чтобы помочь вам.

@someconservator возможно, вы пользуетесь бесплатной версией - там скорость может быть существенно снижена из-за большого количества пользователей. Мы рекомендуем вам перейти на Premium и использовать ближайшие страны.

@niko1990 Ваш браузер пытается самостоятельно авторизоваться на нашем сервере до того, как Browsec включится и сделает это. Это плавающий баг в Chromium, он появляется от версии к версии в Chrome, Opera и других браузерах на этом движке. Варианты обхода:

• Нажать Отмена и обновить страницу.
• Включить в меню Browsec опцию 'Удалять кэш на диалогах авторизации'.
• Не нажимая отмену, очистить кэш страницы, нажав Ctrl+F5.
• Очистить кэш браузера: CTRL + SHIFT + Del, выбрать только "Изображения и другие файлы", нажать "Удалить данные".
• Выключить и включить VPN в Browsec.

@pavel334332 удалите расширение и установите его заново. Если проблема останется, напишите на support@browsec.com.

@ismetsoner Please reach us at support@browsec.com, we'll do our best to help.

@katsiarynaa Некоторые антивирусы ошибочно считают вредоносными домены, на которых мы размещаем свои прокси. Чтобы решить проблему, нужно добавить trafcfy.com и prmsrvs.com в исключения в настройках антивируса.

Если у вас антивирус Касперского, исключения не сработают, т.к. он недавно начал блокировать шифрованный трафик VPN-расширений. Обойти проблему можно, отключив в настройках Касперского проверку защищенных соединений (Настройки Безопасности --> Настройки сети --> Выберите "Не проверять защищенные соединения" --> Сохранить --> Да, перезагрузить компьютер).

Если дело не в антивирусе, напишите на support@browsec.com, будем разбираться дальше.