Posts made by browsecvpnsupportteam

@lflfllfflg Напишите на support@browsec.com, будем разбираться.

@Lambda-7C0 если вы про iOS, то вот инструкция: https://bit.ly/browseci0s. Если о чем-то другом, напишите на support@browsec.com, будем разбираться.

@namenlos1488 Напишите на support@browsec.com, мы вам поможем.

@SergMahno777 здравствуйте, пароль можно скинуть здесь: https://browsec.com/ru/login#forgot_password

@AmitOkutaev это не отмазка, а объяснение. На премиальных серверах требуется авторизация, на бесплатных такого нет. Пожалуйста, напишите на support@browsec.com, указав версию вашего браузера. Сделаем всё возможное, чтобы помочь вам.

@someconservator возможно, вы пользуетесь бесплатной версией - там скорость может быть существенно снижена из-за большого количества пользователей. Мы рекомендуем вам перейти на Premium и использовать ближайшие страны.

@niko1990 Ваш браузер пытается самостоятельно авторизоваться на нашем сервере до того, как Browsec включится и сделает это. Это плавающий баг в Chromium, он появляется от версии к версии в Chrome, Opera и других браузерах на этом движке. Варианты обхода:

• Нажать Отмена и обновить страницу.
• Включить в меню Browsec опцию 'Удалять кэш на диалогах авторизации'.
• Не нажимая отмену, очистить кэш страницы, нажав Ctrl+F5.
• Очистить кэш браузера: CTRL + SHIFT + Del, выбрать только "Изображения и другие файлы", нажать "Удалить данные".
• Выключить и включить VPN в Browsec.

@pavel334332 удалите расширение и установите его заново. Если проблема останется, напишите на support@browsec.com.

@ismetsoner Please reach us at support@browsec.com, we'll do our best to help.

@katsiarynaa Некоторые антивирусы ошибочно считают вредоносными домены, на которых мы размещаем свои прокси. Чтобы решить проблему, нужно добавить trafcfy.com и prmsrvs.com в исключения в настройках антивируса.

Если у вас антивирус Касперского, исключения не сработают, т.к. он недавно начал блокировать шифрованный трафик VPN-расширений. Обойти проблему можно, отключив в настройках Касперского проверку защищенных соединений (Настройки Безопасности --> Настройки сети --> Выберите "Не проверять защищенные соединения" --> Сохранить --> Да, перезагрузить компьютер).

Если дело не в антивирусе, напишите на support@browsec.com, будем разбираться дальше.

@dimaches это нужно делать в настройках самого Касперского:

@dimaches возможно, мешает антивирус. Если у вас Касперский: Настройки Безопасности --> Настройки сети --> Выберите "Не проверять защищенные соединения" --> Сохранить --> Да. Если другой антивирус, добавьте trafcfy.com и prmsrvs.com в исключения. Если же антивируса нет, напишите на support@browsec.com, будем разбираться дальше.

@doomcreeper Please reach us at support@browsec.com, we'll do our best to help.

It's not a virus, we use this domain to host some data. All the addons are thoroughly tested to be approved and published in the Opera store.

@shagly we have no access to the sites you visit or the data you transfer. It's protected by 256bit encryption.

@bestcodes we're not based in Russia anymore, we're under the U.S. jurisdiction.

@sdffsdhdg Добавьте trafcfy.com и prmsrvs.com в исключения в настройках антивируса. Если это не поможет, напишите на support@browsec.com, будем разбираться дальше.

@faris-ali We never do this. If you think otherwise, please reach us at support@browsec.com. We will be happy to discuss all your concerns.

@silvwolf there are no viruses, all the add-ons are checked by the store. This is a false positive. Please reach us at support@browsec.com, we will be happy to help you.

@alexe7-777 здесь нужно рассматривать каждый конкретный случай. например, запрет сохраняется в cookies, или у сайта есть доступ к геоданным. Напишите на support@browsec.com, мы поразбираемся.