привет! методом проб выявила рабочий способ и делюсь с вами: нажмите Win + R, введите путь %appdata%\Opera Software\Opera GX Stable, далее в этой папке удалите файл Local State - готово. ранее удаляла его в другой папке и это не помогало, важно удалить именно в этой!
надеюсь, что вам это тоже поможет