Для этого есть средства Windows, такие как "Средство записи действий по воспроизведению неполадок" именуемое как "psr" открываете меню "Пуск" в поисковой строке пишите "psr" и пожалуйста, фотографируйте все действия одним кликом, или клавишей "Print Screen" сделайте снимок экрана и сохраните его программой "Paint"