Posts made by AnnaKasianenko

@rnwy Спасибо за ответ. Мы получили от тебя запрос по поводу данной ситуации на мейл. Поэтому последующие ответы мы будем отправлять непосредственно тебе на электронную почту.

@rnwy
Добрый день.

Да, действительно, с 11 марта 2022 года Dify временно приостановил кэшбэк-программу для российских пользователей. Но доступ к твоему аккаунту был сохранен. Поэтому ты как и раньше, можешь управлять настройками и просматривать транзакции. Мы также до сих пор выплачиваем весь одобренный кэшбэк выше суммы 50 рублей на покупки, совершенные до 11 марта 2022 г.

Поэтому, проверь, пожалуйста, аккаунт в который ты вошел, возможно, ты использовал другую электронную почту при покупках.

Чтобы детально разобраться и помочь тебе в данной ситуации, просим тебя написать нам на мейл - soporte-cashback@difyteam.com.

Спасибо.

@dianaveronskaya
Добрый день,

На основании данного сообщения, мы поняли, что в твоем браузере включена функция Smart shopping.

Чтобы отключить быстрый доступ к покупкам с Dify воспользуйся этой инструкцией:

1. Открой настройки браузера нажав на многоточие в левом нижнем углу окна Опера
2. Найди раздел Workspaces
3. Выключи Workspace "Smart shopping" нажав на синий значок:

После ввода изменений перезапусти свой браузер. Если вкладка Dify дольше будет прикреплена, почисти кэш и куки ( Ctrl + Shift + Delete).

Если после выполнения проблема все еще останется либо проблема касалась не вкладки Smart shopping, просим тебя написать нам на мейл - soporte-cashback@difyteam.com.

Спасибо.
Будем ждать от тебя ответа!

@choopagopnik
Добрый день,
На основании вышеизложенной информации, подозреваем, что в твоем браузере включена функция Smart shopping.
Чтобы отключить быстрый доступ к покупкам с Dify воспользуйся этой инструкцией:

1. Открой настройки браузера нажав на многоточие в левом нижнем углу окна Опера
2. Найди раздел Workspaces
3. Выключи Workspace "Smart shopping" нажав на синий значок:

После ввода изменений перезапусти свой браузер. Если вкладка Dify дольше будет прикреплена, почисти кэш и куки ( Ctrl + Shift + Delete).

Если после выполнения проблема все еще останется, просим тебя написать нам на мейл - soporte-cashback@difyteam.com. Спасибо.
Будем ждать от тебя ответа!

@maninsib Добрый день, как Вы уже заметили наш способ обращения к пользователям Dify Cashback - неформальный. Но при обращениях к Вам, мы всегда можем перейти на формальный стиль в общении, если Вы так предпочитаете, для нас не составит это ни малейшего труда. Если у Вас есть/будут вопросы, либо Вам будет нужна помощь нашей службы поддержки - Вы всегда можете написать нам, а мы со своей стороны постараемся помочь. Для детального рассмотрения ситуации, предлагаем написать личное обращение через форму контакта с Dify Cashback.

Хорошего Вам дня!