@katarzynamos Hi Katarzyna, my opera cashback stopped registering transactions in November. I've used it on two different computers, so it's not a problem with specific installation. I'm activating "cashback" option the same way I did before, I haven't installed any additional browser extensions or antivirus software.
I've tried reaching the support, but they gave me the exactly same generic answer as the one you provided here on forum. I've tried the mentioned solutions to no avail:
"Rozumiem, że napotkałeś trudności związane z nieuznaniem Twojego zakupu jako wykonanego z Opera Cashback, mimo aktywnego oznaczenia Cashback w przeglądarce. Taka sytuacja rzeczywiście może się zdarzyć i jest ku temu kilka różnych przyczyn, którym można zapobiec, postępując zgodnie z instrukcjami dostępnymi na naszej stronie lub stosując się do rad udzielonych przez obsługę klienta. Na pewno, warto przyjrzeć się ustawieniom stron sklepów, na których dokonujesz zakupów, oraz programom i innym rozszerzeniom, których używasz, aby wykluczyć możliwość ich wpływu na działanie naszego rozwiązania. Zachęcamy również do dokonania kolejnego zakupu z Opera Cashback z pomocą innej przeglądarki Opera lub innego urządzenia, aby wykluczyć tego rodzaju przeszkody.
Chciałabym również zapewnić Cię, że jako firma świadcząca tę usługę, zależy nam na tym, aby zakupy naszych Użytkowników były nagradzane zwrotem środków od partnerujących z nami sklepów. Liczba transakcji, jakie odnotowujemy każdego dnia, świadczy o skuteczności naszego rozwiązania, a jeśli na Twoim koncie Opera Cashback oczekują środki na wypłatę, oznacza to, że Tobie również udało się skutecznie przeprowadzić część transakcji. Jako firma dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym użytkownikom jak najlepsze doświadczenie związane z programem cashback. Jeżeli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz pomocy, zachęcam do dalszego kontaktu przez formularz kontaktowy na naszej stronie".