Eingabefehler beim Online-Banking
-
Babolna last edited by
Kürzlich habe ich ein Konto bei der Volkswagen-Bank eröffnet. Bis auf ein- oder zweimal im Februar '24 kann ich mich dort nicht einloggen, weder über die Website der Bank noch über Starmoney. Das Problem liegt darin, daß im Login-Fenster eine siebenstellige Kundennummer als Benutzerkennung eingegeben werden muß. Das Feld für diese Eingabe akzeptiert aber nur sechs Stellen und leitet auch nur diese unvollständige Nummer an den Server weiter, auch wenn man alle sieben Stellen eingegeben hat in der Hoffnung, die siebte Ziffer werde nur nicht angezeigt. Der Login-Versuch scheitert natürlich.
Der gleiche Effekt tritt auch in Starmoney auf.Bei der Volkswagen-Bank kann man nicht weiterhelfen. Man bestätigte, daß das Problem bei etlichen Kunden auftrete, die den Opera-Browser benutzen. Vermutlich bewirke dies eine bestimmte Sicherheitseinstellung im Browser, konnte jedoch keinen konkreten Lösungsvorschlag nennen - außer Edge oder Firefox einzusetzen. Ausgerechnet beim Online-Banking Edge einzusetzen, ist aber wohl mehr als kontraproduktiv.
Was muß ich in den Einstellungen ändern, damit das Login gelingt ?
-
Babolna last edited by
Gelöst.
Es war kein Problem des Opera Browsers, sondern ein Windows-Problem. Ich hatte die Bildschirmdarstellung auf 125 % und zudem die Schriftgröße geringfügig vergrößert. Diese Kombination konnte das Eingabefeld beim Login der Volkswagen-Bank nicht tolerieren und "verschluckte" bei der Benutzerkennung immer ein Zeichen am Ende der Zeichenfolge.
Kleine Ursache, große Wirkung. -
Vectorglobe last edited by@babolna
Danke für die Rückmeldung und Info.
Bei mir ist es ab und an, dass der Flickr-code nicht akzeptiert wird, da ich manche Seiten gerne kleiner stelle, oder das passiert auch mal, falls ich mit der Maus zu schnell scrolle und die Seite sich bewegen.
Pw-Felder sind hiervon nicht ausgenommen.Ha en trevlig helg och en bra tid
