Kürzlich habe ich ein Konto bei der Volkswagen-Bank eröffnet. Bis auf ein- oder zweimal im Februar '24 kann ich mich dort nicht einloggen, weder über die Website der Bank noch über Starmoney. Das Problem liegt darin, daß im Login-Fenster eine siebenstellige Kundennummer als Benutzerkennung eingegeben werden muß. Das Feld für diese Eingabe akzeptiert aber nur sechs Stellen und leitet auch nur diese unvollständige Nummer an den Server weiter, auch wenn man alle sieben Stellen eingegeben hat in der Hoffnung, die siebte Ziffer werde nur nicht angezeigt. Der Login-Versuch scheitert natürlich.
Der gleiche Effekt tritt auch in Starmoney auf.
Bei der Volkswagen-Bank kann man nicht weiterhelfen. Man bestätigte, daß das Problem bei etlichen Kunden auftrete, die den Opera-Browser benutzen. Vermutlich bewirke dies eine bestimmte Sicherheitseinstellung im Browser, konnte jedoch keinen konkreten Lösungsvorschlag nennen - außer Edge oder Firefox einzusetzen. Ausgerechnet beim Online-Banking Edge einzusetzen, ist aber wohl mehr als kontraproduktiv.
Was muß ich in den Einstellungen ändern, damit das Login gelingt ?