Posts made by aliradarsupport

@exhoric: Добрый день! Благодарим, что написали об этой ситуации.
Понимаем ваше разочарование. Модераторы Opera пока не опубликовали новую стабильную версию AliRadar, поэтому здесь могут возникать ошибки. К сожалению, не можем ускорить процесс или назвать точную дату публикации.
Если помимо Opera вы также используете Google Chrome или Яндекс.Браузер, пожалуйста, установите AliRadar в магазине дополнений Google Chrome.
Пожалуйста, напишите нам на support@aliradar.com - отправим ссылку на установку расширения и с радостью ответим на все вопросы!
Желаем хорошего дня!

@therealcoxmaster: Добрый день! Спасибо, что написали об этой ситуации.
Ранее в работе AliRadar действительно наблюдались локальные сбои, данные о товаре могли не отображаться в окне приложения. Мы устранили неполадки и выпустили исправленную версию, сейчас она доступна только в официальном магазине расширений Google Chrome.
Модераторы Opera пока не опубликовали обновление AliRadar, поэтому здесь могут периодически возникать ошибки. Надеемся, что в ближайшее время обновление станет доступно. К сожалению, мы не можем повлиять на этот процесс и ускорить публикацию.
Если помимо Opera вы также используете Google Chrome или Яндекс.Браузер, пожалуйста, установите AliRadar в магазине дополнений Google Chrome.
Будем рады, если вы напишете нам на support@aliradar.com - отправим ссылку на установку расширения и расскажем подробнее о его работе, а также с ответим на любые вопросы.
Желаем хорошего дня!

@balbeseg: Добрый день! Спасибо за отзыв.
Если после установки расширения пропала иконка AliRadar, пожалуйста, кликните на значок с кубиком в правом верхнем углу браузера, затем нажмите "Закрепить" рядом с AliRadar. Иконка дополнения должна отобразиться на тулбаре.
Если после этого ситуация не изменится, пожалуйста, попробуйте обновить Opera до версии 76.0.4017.154, затем переустановить AliRadar.
Пожалуйста, напишите нам о результатах на support@aliradar.com - удалось ли закрепить расширение и проверить информацию о товаре после этих действий?
Если среди установленных дополнений в браузере есть приложения-блокировщики всплывающих окон, пожалуйста, напишите также их названия в письме.
Пожалуйста, обратите внимание - некоторые из таких плагинов несовместимы с AliRadar, так как отображение информации о товаре реализовано в выпадающем окне, но AliRadar не занимается спамом.
Также по почте с радостью расскажем о работе расширения подробнее и ответим на все вопросы!
Желаем хорошего дня!

@ti2zz: Добрый день! Спасибо, что сообщили о результатах!
Если появятся дополнительные вопросы, замечания или предложения по работе сервиса, пожалуйста, свяжитесь с нами на support@aliradar.com. Будем рады помочь
Желаем удачных онлайн-покупок на AliExpress и хорошего дня!

@sasa40: Добрый день! Благодарим, что сообщили о некорректной работе сервиса.
Обязательно разберемся в этой ситуации, но потребуется дополнительная информация.
Пожалуйста, расскажите подробнее на support@aliradar.com, что именно не работает в расширении? Если возможно, приложите также скриншот ошибки. Это поможет выяснить причины сбоя и скорректировать работу программы.
Если на странице товара не отображаются данные в окне AliRadar, пожалуйста, отправьте также номер версии браузера.
Будем ждать вашего письма, хорошего дня!

@wipperbar: Добрый день! Спасибо, что написали об этой ситуации.
Пожалуйста, обратите внимание - на работу AliRadar могут влиять блокировщики рекламы и антивирусы. Пожалуйста, напишите нам на support@aliradar.com, установлены ли в браузере такие расширения. Если да, отправьте в письме их названия либо прикрепите скриншот. Это поможет выяснить причины неполадок.
Если же такие дополнения не установлены и иконка AliRadar не отображается в браузере, пожалуйста, попробуйте кликнуть на значок кубика в правом верхнем углу экрана.
Во всплывающем окне нажмите на канцелярскую кнопку рядом с AliRadar. После этого программа должна закрепиться на панели расширений.
Будем рады вашему письму на указанную почту - так мы сможем отправить наглядную инструкцию и ответить на все вопросы!

@ti2zz: Добрый день! Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации.
Пожалуйста, напишите на support@aliradar.com, что именно происходит в программе? Удается ли открыть окно расширения нажатием на иконку AliRadar?
Если возможно, прикрепите к письму скриншот.
Это позволит выяснить причины неполадок и скорректировать работу сервиса.
Будем ждать вашего письма, хорошего дня!

@opc330: Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями от использования расширения!
Ранее в программе отображалась информация о стоимости доставки товара.
К сожалению, AliExpress внес изменения, которые повлияли на передачу этих данных.
Наша команда планирует вернуть отображение стоимости доставки, но для этого необходимо провести некоторые исследования. Поэтому пока сложно назвать точную дату реализации.
Пожалуйста, свяжитесь с нами на support@aliradar.com - так мы сможем сообщить вам, как только это будет разработано.
Будем рады вашему письму, хорошего дня!

@jhon2629: Добрый день! Спасибо за отзыв.
Возможно, при загрузке расширения произошел локальный сбой. Обычно в такой ситуации помогает переустановка программы.
Пожалуйста, попробуйте удалить и заново установить AliRadar.
Если после этого ситуация не изменится, пожалуйста, свяжитесь с нами на support@aliradar.com.
Отправьте в письме номер версии браузера. Это очень поможет разобраться в причинах сбоя.
Желаем хорошего дня!

@olegbiz777:
Олег, добрый день! Спасибо за отзыв. Обратная связь от пользователей очень важна в нашей работе. Вы поможете нам улучшить сервис, если расскажете подробнее, почему у вас сложилось такое впечатление после использования расширения.
Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте support@aliraar.com. Будем рады письму.
Желаем хорошего дня!

@nestormujica: Hello! Thank you for the question. The extension is available in Spanish, you just have to choose the necessary language in settings:

• Click on the AliRadar icon in the right top corner of your browser
• Find the "Gear" button and click on it
• In the bottom of the page you'll find available languages, just click on the Spanish (Espanol) and the extension will be translated to this language.

If you have any other questions or need more detailed instruction, please, write to us - support@aliradar.com. We'll be happy to receive your letter!

Have a nice day!

@alexander1gest: Александр, добрый день!
Спасибо за отзыв.
Основная валюта на AliExpress - USD, в ней большинство продавцов оценивают свои товары. AliRadar отслеживает цену в валюте продавца и конвертирует в RUB по актуальному курсу, поэтому цена в RUB за прошлый период может отличаться. Так, если товар стоил $30 1 сентября, до скачка курса на графике в RUB отображалась цена 1890 руб., после скачка отображаемая стоимость в этот же день будет 2400 руб.
Функция реализована так, чтобы были четко видны манипуляции продавцов с ценой, а не скачки курса валют.
Если у вас остались вопросы, пожалуйста, напишите нам на support@aliradar.com.

@vitalik315:
Виталий, добрый день!

Расширение опубликованное в "Opera addons" на данный момент действительно работает некорректно. Весной AliExpress обновил дизайн, что повлияло на отображение AliRadar на сайте.

Мы внесли изменения и подготовили новую версию. Однако модерация в Opera - это довольно долгий процесс, обновление до сих пор не опубликовали.

Поэтому пока мы просим пользователей устанавливать AliRadar из магазина Google Chrome. Там новая версия уже опубликована, доступна к скачиванию и без проблем устанавливается в Opera.

Свяжитесь, пожалуйста, с нами через support@aliradar.com - отправим вам инструкцию по установке.

Спасибо за отзыв, хорошего дня!

@kasshey: Добрый день!
Расширение опубликованное в Opera на данный момент действительно работает некорректно. Недавно AliExpress обновил дизайн, что повлияло на отображение AliRadar на сайте.
Мы внесли изменения и подготовили новую версию. Однако модерация в Opera - это довольно долгий процесс, порой он может длиться несколько месяцев. Поэтому пока мы просим пользователей устанавливать AliRadar из магазина Google Chrome. Там новая версия уже опубликована, доступна к скачиванию и без проблем устанавливается в Opera.
Свяжитесь, пожалуйста, с нами через support@aliradar.com - отправим вам подробную инструкцию по установке.
Спасибо за отзыв, хорошего дня!