Han hecho una muy mala gestión, desconozco qué haya pasado para hacerlo tan mal a veces parecemos idiotas cuando después de que te la "jueguen" se siga usando, en este caso Opera.
Deberían haber enviado hasta 3 mails con los enlaces necesarios para descargar los datos, sólo con eso ya sería suficiente para evitar muchos problemas a los usuarios.